开干洗店如何确定消费人群？怎么吸引客户呢

　　对于干洗店来说，准确地分析目标市场定位目标客户群体是成功经营的第一步，干洗店要想吸引更多的消费者提高业务收入就必须结合区域市场环境进行有效的细分，并且分析不同顾客的消费需求和消费特征。下面小编就为大家分析分析如何确定消费人群，吸引更多客户。

确定3种消费人群，客户多生意不用愁

1、普通客户

　　对于很多干洗店经营者而言，最多的客户群体就是普通客户了。普通客户的最大特点就是人数相对较多，但人均消费比较低。普通客户由于收入一般，对于洗衣服务的需求多为清洗普通衣物，因此在干洗店进行洗衣消费的金额也不会很多，对于普通客户经营者可以采取薄利多销的策略，通过较低的价格优势吸引这部分人群进行消费。

2、高端客户

　　高端客户相对于普通客户来说，虽然数量比较少，但是由于消费金额比较高且具有相对稳定的优势，一般多为干洗店的较有消费能力的固定会员，因此是干洗店经营中不容忽视的力量。对于高端客户来说，由于消费需求多为高档衣物清洗、奢侈品护理等服务项目，因此对于经营者而言要不断的通过提高服务水平和优质的洗衣质量来满足消费者的洗衣需求，就可以得到客户的长久青睐和支持。

3、团队客户

　　干洗店经营除了针对普通的居民散客和会员外，还可以通过与周边的大型团队合作来提高经济效益，因此团队客户也是干洗店连锁的目标客户群体。与干洗店相关的团队客户主要为企事业单位、宾馆酒店、婚纱影楼、汽车美容店等机构，干洗店连锁者如果能在运营之初通过拉拢团队客户即可让干洗店运营达到平稳阶段。

　　对于干洗行业而言，干洗市场拥有着庞大的客户群体，随着干洗店竞争的不断加剧，无论是普通客户、高端客户还是团队客户都有着较为明显的洗衣需求，而干洗店经营者就可以通过分析定位目标客户群体着力挖掘消费对象，才能够吸引到更多的客源。

七个策略吸引客户，提高利润不成问题

1、清爽整洁的店面

　　干洗店店面状况是客户首先能够看到的，就好像人的外表，是给人第一印象的指标。如果你的干洗店店面脏乱差，相信没有客户愿意到您的店里洗衣服，所以尽量让店面保持清爽整洁，给人干净、舒服、可靠的感觉。

2、优质的洗衣质量

　　好的洗衣质量是干洗店吸引顾客、保留客源的根本，也是最有效、最直接的方法。干洗店把洗衣质量提高后，慕名而来的顾客也就会源源不断，自然而然的也就保证了干洗店的利润。

3、良好的服务态度

　　干洗店做为一个服务性行业，服务态度是能否留住客源的又一个非常重要的指标。客服服务态度的好坏，业务知识专业与否，是否愿意耐心、细心的解答顾客的问题，能否站在顾客的角度帮助解决问题，这些都决定了能否留住客源。否则会让客户对干洗店的感官很差，下次就不会来店里消费了。

4、要诚信待人

　　做为一个服务工作诚信待人必不可缺，在干洗店经常会发生顾客遗留手机或其他一些重要东西的事情，这时候经营者一定不能贪图小便宜，要及时的将东西还给顾客。

5、定期开展优惠活动

　　在保证洗衣质量和服务态度的前提下，干洗店也可以借鉴其它行业的一些好的做法，定期推出一些优惠活动，比如赠送优惠劵、办理打折卡、会员卡等等，像办卡这种即可以快速归纳资金，又可以确保顾客长期消费。

6、开通公众号

　　干洗店可以开通公众号并通过优惠活动要求顾客关注公众号，然后干洗店可以通过公众号定期发送衣服干洗的好处，一些贵重衣服的护理方法等，通过软文来增强顾客的粘合度，慢慢形成区域加稳定的客户。

7、定期回访

　　干洗店在要求顾客关注公众号的同时，也要收集所有顾客的手机号，定期通过公众号或拔打手机来回访顾客的洗衣感觉并针对顾客提出的意见、建议进行整改，并将整改情况在公众号上公布，提升顾客的体验度。

　　大家如果有兴趣更进一步了解的话，可以留言咨询我们或者拨打屏幕下方的热线电话，美一天竭诚为您服务！